Умови використання
Ці умови регулюють використання послуг фітнес-центру nerpligon та встановлюють права і обов'язки всіх учасників нашої спільноти.
Вступні положення
Ці умови використання (далі — "Умови") регулюють відносини між фітнес-центром nerpligon та особами, які користуються нашими послугами (далі — "Учасники").
Користуючись послугами nerpligon, ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами та зобов'язуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, просимо утриматися від використання наших послуг.
Важливо знати:
nerpligon залишає за собою право змінювати ці Умови. Усі зміни публікуються на нашому веб-сайті та набирають чинності з моменту публікації.
Членство та реєстрація
Для користування послугами nerpligon необхідно пройти процедуру реєстрації та оформити один з доступних типів членства.
Умови реєстрації:
- • Вік від 16 років (до 18 років — з дозволом батьків)
- • Надання достовірної особистої інформації
- • Проходження первинної консультації
- • Підписання договору членства
Документи для реєстрації:
- • Документ, що посвідчує особу
- • Довідка про стан здоров'я (за потреби)
- • Контактна інформація
- • Згода на обробку персональних даних
nerpligon залишає за собою право відмовити в наданні членства без пояснення причин, якщо це не суперечить чинному законодавству України.
Правила користування послугами
Для забезпечення комфортного та безпечного середовища всі учасники nerpligon зобов'язані дотримуватися наступних правил:
Загальні правила поведінки:
- • Проявляти повагу до інших учасників та персоналу
- • Дотримуватися тиші та порядку в залах
- • Не використовувати ненормативну лексику
- • Слідкувати за особистою гігієною
- • Повідомляти адміністрацію про будь-які проблеми
Правила використання обладнання:
- • Використовувати тренажери за призначенням
- • Повертати обладнання на місце після використання
- • Протирати тренажери після використання
- • Повідомляти про несправності негайно
- • Не монополізувати обладнання надовго
Дрес-код та гігієна:
- • Спортивний одяг та взуття обов'язкові
- • Чисте взуття для залу (змінне)
- • Рушник для персонального використання
- • Заборонено тренуватися без сорочки
- • Душ після тренування рекомендується
Безпека та відповідальність
Безпека учасників є пріоритетом для nerpligon. Кожен учасник несе особисту відповідальність за своє здоров'я та безпеку під час тренувань.
Важливі застереження:
- • Тренування на власний ризик та відповідальність
- • Консультація з лікарем перед початком занять
- • Негайне повідомлення про травми або погане самопочуття
- • Дотримання рекомендацій тренерів
- • Заборона тренувань під впливом алкоголю або наркотиків
Відповідальність nerpligon:
- • Підтримання обладнання в робочому стані
- • Забезпечення чистоти приміщень
- • Кваліфікований персонал
- • Дотримання санітарних норм
Відповідальність учасника:
- • Дотримання правил безпеки
- • Повідомлення про проблеми зі здоров'ям
- • Обережне використання обладнання
- • Дотримання інструкцій тренерів
Оплата та абонементи
Умови оплати та використання абонементів у nerpligon регулюються наступними правилами:
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється наперед за обраний період
- • Доступні готівкова та безготівкова форми оплати
- • Перший платіж включає реєстраційний внесок
- • Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 30 днів
Заморозка абонементу:
nerpligon надає можливість заморозки абонементу за наступних умов:
- • Мінімальний термін заморозки: 7 днів
- • Максимальний термін заморозки: 30 днів на рік
- • Заява подається заздалегідь
- • Медичні причини потребують довідки
Повернення коштів:
Повернення коштів можливе лише у випадку припинення діяльності nerpligon або за медичними показаннями (з відповідними документами). Повернення здійснюється пропорційно невикористаному періоду.
Припинення членства
Членство в nerpligon може бути припинено як за ініціативи учасника, так і адміністрації центру.
За ініціативи учасника:
- • Письмова заява за 30 днів
- • Завершення поточного періоду
- • Повернення пропуску
- • Урегулювання заборгованості
За ініціативи nerpligon:
- • Порушення правил безпеки
- • Неповага до інших учасників
- • Несплата абонентської плати
- • Неправомірне використання обладнання
Інтелектуальна власність
Всі матеріали, програми тренувань, методики та бренд nerpligon є інтелектуальною власністю центру та захищаються відповідним законодавством.
Заборонено:
- • Копіювання програм тренувань для комерційного використання
- • Фото та відеозйомка без дозволу адміністрації
- • Використання назви та логотипу nerpligon
- • Передача методичних матеріалів третім особам
Форс-мажорні обставини
nerpligon не несе відповідальності за неможливість надання послуг у разі форс-мажорних обставин, включаючи, але не обмежуючись:
Природні катаклізми
Землетруси, повені, пожежі
Технічні аварії
Відключення електроенергії, води
Обставини держави
Карантин, надзвичайний стан
У таких випадках nerpligon зобов'язується компенсувати невикористаний час шляхом продовження абонементу на відповідний період.
Контактна інформація та врегулювання спорів
Усі питання, пов'язані з цими Умовами або наданням послуг, можуть бути вирішені шляхом звернення до адміністрації nerpligon.
Процедура розгляду скарг:
- • Подання письмової скарги
- • Розгляд протягом 10 робочих днів
- • Надання письмової відповіді
- • Можливість оскарження рішення
Способи звернення:
- • Особисто в центрі nerpligon
- • Через книгу скарг та пропозицій
- • Електронну форму на сайті
- • Письмовий лист на адресу центру
Спори, які не можуть бути вирішені шляхом переговорів, вирішуються в судовому порядку згідно з законодавством України.
Заключні положення
Ці Умови складають повну угоду між nerpligon та учасниками щодо використання наших послуг та замінюють усі попередні домовленості.
Дійсність умов:
Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, інші положення залишаються чинними.
Продовження користування послугами nerpligon після внесення змін до Умов означає повну згоду з оновленою версією.